Aba Cerrajería Revisión Y Opiniones

Revisión de Aba Cerrajería

Aba Cerrajería es un negocio especializado en servicios de cerrajería ubicado en Gilberto Fuenzalida 119, Local 124, en Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Con un promedio de 3.4 sobre 5 en valoraciones, este local se destaca por su accesibilidad y atención al cliente, aunque presenta áreas de mejora según las experiencias de algunos usuarios.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 4 p.m., lo que permite a los clientes realizar sus trámites durante la jornada laboral. Sin embargo, las instalaciones permanecen cerradas los sábados y domingos, lo que puede limitar su disponibilidad para quienes necesitan asistencia fuera del horario laboral.

Aba Cerrajería ofrece una variedad de servicios, incluyendo la apertura de cerraduras, instalación de sistemas de seguridad y reparaciones de cerraduras dañadas. Los clientes destacan la rapidez en el servicio, pero también han expresado que la calidad de atención puede ser variable. Esto se refleja en las opiniones que mencionan tanto la profesionalidad de algunos cerrajeros como la falta de atención en otros casos.

El propietario, Gilberto Fuenzalida, ha trabajado para mantener un ambiente amigable y acogedor. A pesar de esto, existen comentarios sobre tiempos de espera prolongados en ocasiones, lo que ha llevado a algunos clientes a calificar la experiencia como regular.

Aba Cerrajería proporciona también asesoría en la elección de cerraduras y sistemas de seguridad adecuados para cada necesidad. Esta atención personalizada es uno de sus puntos fuertes. Sin embargo, mejorar la consistencia en la atención y reducir los tiempos de espera podría elevar la calificación del negocio.

Aba Cerrajería es una opción viable para quienes buscan servicios de cerrajería en Las Condes, pero con la posibilidad de encontrar altibajos en la atención recibida.

Opiniones sobre Aba Cerrajería

A partir de las opiniones de los clientes sobre Aba Cerrajería, se puede observar un panorama mixto en cuanto a la calidad del servicio brindado. La evaluación media de 3.4 sobre 5 refleja tanto experiencias positivas como negativas, lo cual es significativo.

En primer lugar, varios clientes elogian las habilidades técnicas de los cerrajeros, especialmente de Don Roberto, quien es descrito como “muy profesional” y “excelente” en la apertura de cerraduras. Su destreza es valorada y muchos lo consideran “100% recomendado” por su capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficaz.

Sin embargo, la experiencia no es uniforme. El trato al cliente deja mucho que desear. Se mencionan comentarios xenofóbicos y despectivos dirigidos por Don Roberto hacia los clientes, lo cual es inaceptable y tiene un impacto negativo en la percepción general del servicio. Esta situación genera que algunos clientes expresen su decisión de no volver a contratar sus servicios.

Además, hay que destacar la crítica hacia la punctualidad y disponibilidad del servicio. Existen quejas sobre horarios falsos, lo que resulta en una pérdida de tiempo significativa para los clientes. Un cliente llegó a experimentar un trato grosero por teléfono, lo que acentúa la necesidad de mejorar la atención al cliente en general.

Mientras que las habilidades técnicas de los cerrajeros son indiscutibles, la atención al cliente es una debilidad que necesita ser abordada urgentemente. Para mejorar su reputación y retener a más clientes, es crucial que Aba Cerrajería implemente cambios en su enfoque hacia el servicio al cliente y capacite a su personal en comunicación adecuada. De lo contrario, seguirán perdiendo clientes valiosos.